Politika vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Táto politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke oceanbluecrest.info (ďalej len "Služby"). Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov, pričom zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Oceanbluecrest (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky oceanbluecrest.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s touto Politikou.

Definície

  • Služby: Akékoľvek softvérové riešenia alebo služby poskytované spoločnosťou Oceanbluecrest prostredníctvom webovej stránky oceanbluecrest.info.
  • Používateľ: Osoba alebo subjekt, ktorý zakúpil Služby prostredníctvom webovej stránky oceanbluecrest.info.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí: Písomná žiadosť Používateľa o vrátenie peňazí za zakúpené Služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo na vrátenie peňazí za Služby v prípade, že:

  • neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami;
  • nefungovali tak, ako bolo inzerované;
  • boli poskytnuté s vážnymi chybami, ktoré neboli opravené v primeranom čase.

2. Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať Žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected] do 30 dní od zakúpenia Služieb. Žiadosť musí obsahovať:

  • meno a priezvisko Používateľa;
  • popis Služieb, za ktoré sa žiada o vrátenie peňazí;
  • dátum zakúpenia;
  • dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Vyhodnotenie žiadosti

Spoločnosť Oceanbluecrest si vyhradzuje právo posúdiť každú Žiadosť o vrátenie peňazí individuálne. Odpoveď na žiadosť bude zaslaná Používateľovi do 14 dní od jej prijatia. V prípade schválenia bude vrátenie peňazí spracované do 30 dní.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

  • poskytnúť presné a úplné informácie v Žiadosti o vrátenie peňazí;
  • dodržiavať podmienky tejto Politiky;
  • informovať Spoločnosť o akýchkoľvek problémoch so Službami bez zbytočného odkladu.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Oceanbluecrest nenesie zodpovednosť za:

  • škody spôsobené nesprávnym používaním Služieb;
  • nepriamu, náhodnú alebo následnú škodu vzniknutú v súvislosti s používaním Služieb;
  • stratu zisku alebo iných ekonomických výhod v dôsledku používania Služieb.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť Oceanbluecrest sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete v našej Politike ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke oceanbluecrest.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: Oceanbluecrest
  • Telefón: +4219103447697
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 16, Floor 5, Office 12, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené na príslušných súdoch v Slovenskej republike.